DX推進ガイドライン

「DX推進ガイドライン」では、「経済産業省のDX推進ガイドライン」による
考察から、「オープンシステム社会を重視したDX推進ガイドライン」を導き、
その表現に至る「思考アプローチ」の解説を行います。
 
「オープンシステム社会を重視したDX推進ガイドライン」とは、「オープン
システム社会に対応する想像の環境づくり」を意識した「ガイドライン解釈」
による「表現見直し」となります。
そして、この「DX推進ガイドラインのギャップ」が、「オープンシステム社
会への対策」を表現すると考えています。

この「ギャップ認識」から「DX推進ガイドラインの認識を変える必要性」を
を感じたなら、「あるべき姿と今あるべき姿の基本方針」による「オープンシ
ステム社会に対応する想像の環境づくり」が役立つと考えています。

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<経済産業省のDX推進ガイドライン>
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「DX(デジタルトランスフォーメーション)」

 企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、
 顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとと
 もに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の
 優位性を確立すること

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<オープンシステム社会を重視したDX推進ガイドライン>
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「DX(デジタルトランスフォーメーション)」

 企業がオープンシステム化による社会変化に対応し、システム改善に適切なデ
 ジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを向上させる方針を基に、製品や
 サービス、ビジネスモデルを変革するとともに、ターゲット再考、業務効率化、
 地域企業間協調などの適宜対応と最適化の実践により、企業活動を改革し、タ
 ーゲットを意識した価値化、統一化による優位性を確立すること

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<表現見直しの思考アプローチ>
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「企業がビジネス環境の激しい変化に対応」
 ⇒「企業がオープンシステム化による社会変化に対応」

アプローチ解説
「ビジネス環境の変化」とは、「過去、現在、未来」で考えると、社会の「手
作業、デジタル化、システム化」の変化であり、企業も社会変化に対応した「
利便性の維持と活用」を「社会的に要求される」こと表していると考えていま
す。
さらに、「激しい変化」とは、「情報量とスピード」の変化を表現しているの
だと考えました。

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「データとデジタル技術を活用」
 ⇒「システム改善に適切なデジタル技術を活用」

アプローチ解説
「データとデジタル技術」とは、オープンシステム社会の「情報量とスピード」
への対応手段と考えています。
そして、「情報量とスピードへの対応」をどのように実現すべきかが、「伝え
るべき方針」と考えています。
このような意識から、次の検討を促すべきと考えました。
「企業活動の本質を捉えたデジタル技術の活用」
「業務改善につながるデジタル技術の活用」
「個人と企業を情報連携するデジタル技術の活用」
例えば、「受発注、在庫管理、サポートのECサイトなどを活用した業務改善」
「Iot制御などを活用した点検及び監視の業務改善」「オープンシステム連
携を活用した情報収集と情報発信による評価改善」など、企業活動の「全般的
な業務フロー」を意識したデジタル技術による「維持や活用」を検討し、「シ
ステム改善」を促すべきです。

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「顧客や社会のニーズを基に、
           製品やサービス、ビジネスモデルを変革」
 ⇒「顧客や社会のニーズを向上させる方針を基に、
           製品やサービス、ビジネスモデルを変革」

アプローチ解説
「顧客や社会のニーズを基に」の表現は、「オープンシステム社会」の場合、
「製品やサービスのあるべき姿」を「不確定なニーズ」で崩壊させる可能性が
あります。
現在の顧客や社会のニーズは、一部のインフルエンサー次第で、情報がコロコ
ロ変化する時代です。
この環境下で「適切な対応」を取るには、「方針と目的」の設定により、「ベ
クトルを定める」ことが重要になります。
例えば、方針を「あるべき姿の向上」とし、目的を「ニーズの達成」とするこ
とで、「ベクトルの誤り」は回避できると考えています。

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「業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革」
 ⇒「ターゲット再考、業務効率化、地域企業間協調などの
       適宜対応と最適化の実践により、企業活動を改革」

アプローチ解説
「業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土」には、次のような課題
改善を促す意図が感じられます。
「現状維持を優先した競争力の低下」
「伝統的な組織決定で業績の悪化」
「トップの独断先行で経営の悪化」
これらは、「社会変化による情報量とスピードの影響」により、社会的な制約
「コスト、リミット、リスク」を意識した「適切な対応」が取れない状況を示
すことで、「変革を促したい」思いがあるのだと考えています。
ただ、DXを「伝えるべき方針」としては、「未来を創造する」方向性の表現
が適切だと考えました。
例えば、「過去、現在、未来の社会変化」と「企業対応のギャップ」を情報整
理することで、ユーザ視点の企業価値、従業員視点の社風の良い点を活かした
変革を検討すべきです。
その上で、「オープンシステム化」を意識した構造改革を推し進めることが望
ましいと考えています。
例えば、「全国を意識した販売ルートや商品紹介などのターゲット再考」「デ
ジタル技術を活用した業務効率化」「地域グループを重視した人材や技術の企
業間協調」など、「未来リスクや未来投資」を意識した方針になる必要がある
と考えています。

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「競争上の優位性を確立」
 ⇒「ターゲットを意識した価値化、統一化による優位性を確立」

アプローチ解説
「競争上の優位性」には、「デジタル化推進へ消極的な企業」に対し、投資活
動を推奨する意図を感じています。
ただ、今後の社会で「デジタル化」は、「競争上の優位性」を確保するもので
はありません。「競争上の不利」を減らすことで、未対応の企業に対し優位性
を確立することです。
この表現も「未来を創造する」方向性に変えるべきです。
例えば、未来を意識すると、「オープンシステム化」が進むことで地域格差は、
もっと少なくなると考えています。
そして、全国向けなら「独自性、価値化」、地域向けなら「継続性、統一化」
の方針で優位性を考えるべきです。
このように考えると、ターゲットの違いにより、全国を相手にするなら「価値
化」、地域の継続性を考慮するなら「統一化」となり、更に地域なら企業間協
調(統一化、技術共有、エリア分担など)を地域内で検討する必要があると感
じています。

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投稿者: raf-plan